Livraison de l’article 
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L’article vous sera envoyé le jour même où nous l’aurons reçu. Si la commande nous est parvenu avant 17h, votre colis vous sera envoyé et livré le lendemain. Pour un article qui n’est pas encore sortie, vous le recevrez en avant première le jour de la sortie officielle.
Nous envoyons séparément chaque article commandé. Si vous avez commandé plusieurs articles en une fois, vous recevrez donc plusieurs colis. Storegames met tout en œuvre pour garantir que vous recevrez votre article dans les délais mentionnés sur son site. Sachez toutefois que ces délais de livraison ne sont mentionnés qu’à titre d’information et que Storegames ne sera pas responsable des retards éventuels.


  
   Paiements
  1. Comment puis-je effectuer un paiement

Vous pouvez payer soit par carte de crédit, soit par virement, soit par crédit-occasion Storegames.

  • Paiement par carte de crédit

    Nous acceptons les cartes Visa, Master Card et Eurocard. Vous pouvez entrer les données de votre carte de crédit en ligne. Nous ne débiterons votre compte qu’après expédition des articles commandés.
    Le paiement par carte de crédit s’effectue en toute sécurité via le service ogone ( pour plus d’informations www.ogone.be)


  • Paiement par virement

    Vous pouvez également régler vos achats en payant par voie électronique si vous disposez d'un logiciel de services bancaires.
    Storegames est un des seuls magasins en ligne à proposer le paiement par virement. Malheureusement tous nos clients ne paient pas dans les délais impartis, ce qui nécessite un suivi important. Afin d’éviter de devoir ajouter de coûts administratifs pour le paiement par virement et de pénaliser ainsi nos bons clients, nous avons pris la décision de mettrez en place un système de pré-paiement.


  • Paiement par crédit-occasion Storegames
  
  2. J'ai renvoyé un article mais je n'ai pas encore reçu de remboursement

Le remboursement sera effectué aussi vite que possible dès que Storegames reçoit l'article que vous avez retourné. Si vous n'avez pas encore reçu le remboursement après un certain temps, n'hésitez pas à envoyer un email à refund@Storegames.be.

Veuillez mentionner votre numéro de client, le numéro de la commande, le titre de l'article ainsi que le numéro de compte sur lequel nous pouvons effectuer le virement de remboursement.


  
  3. Un article n'est plus disponible mais je l'ai payé en avance

Ceci ne peut arriver. En effet, tous les articles visibles sur notre site sont disponibles immédiatement et livré directement.


  
  4. Pourquoi dois-je réintroduire mon numéro de carte de crédit lors de chaque commande

Pour garantir une sécurité renforcée des données de votre carte de crédit, nous stockons celles-ci sur un serveur distinct dès réception. Ce serveur n’est pas accessible par Internet.

C’est la raison pour laquelle nous vous demandons d’entrer les données de votre carte de crédit à chaque fois que vous achetez un ou plusieurs articles.